আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি
আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad কিংবা Rocket একাউন্ট দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আমরা এনক্রিপটেড স্টোরেজ সিস্টেমে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bd678aps অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় লগ করা হয় যাতে দ্রুত অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার কিংবা ব্যাংক পিন তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন অ্যাক্টিভিটি, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং আইপি অ্যাড্রেস
সাময়িকভাবে রাখা হয় নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার ঠেকাতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন এটি বাধ্যতামূলক করে কিংবা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অনুমতি ছাড়া ইমেইল, মোবাইল বা অন্য কোনও তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা এই পলিসি কীভাবে মেনে চলি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কোথায়
আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করি এবং একবার লেখা পলিসিতে নিয়মিত সংশোধন আনি যখন নতুন পেমেন্ট অপশন যুক্ত হয় কিংবা আইনগত প্রয়োজন পরিবর্তিত হয়। আপনার পুরোনো তথ্য মুছতে কিংবা নতুন সংশোধন...
এনক্রিপশন স্তর
আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করি যাতে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিকিউরিটি টিমের কাছে থাকে। bKash, Nagad কিংবা Rocket লেনদেনের সময় কোনও পিন বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।
তথ্য মুছে ফেলা
আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন হিস্ট্রি মুছে দিই যদি আইনগত কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক না হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারেন এবং ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড সেখানে লিস্ট করা থাকে যা যেকোনও সময় ডাউনলোড করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, বয়স যাচাই কিংবা স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়।
পলিসি আপডেট
এই পলিসিতে বড় পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পোর্টালে লগইনের পর পপআপ দেখাই। আপডেটের পর চালিয়ে যাওয়ার আগে নতুন শর্তাবলী পড়ে নেওয়ার সুযোগ দিই।
ডেটা ধারণ সময়
অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছতে ত্রিশ থেকে নব্বই দিন সময় নিই যদি আইনগত কারণে দীর্ঘস্থায়ী রাখার প্রয়োজন না হয়। লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন মেনে।
এই পলিসি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে মিলে
গোপনীয়তা পলিসি, টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি পলিসি একসঙ্গে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা টপিক কভার করলেও তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস নিয়ম...
| টার্মস থেকে তথ্য | টার্মস পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং বন্ধ করবেন আর এই গোপনীয়তা পলিসি বলে সেই প্রক্রিয়ায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত হয়। দুই পৃষ্ঠা একই ডেটা হ্যান্ডলিং স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। |
|---|---|
| পেমেন্ট সুরক্ষা | পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং উইন্ডো এবং ফি দেখানো হয় এবং এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে লেনদেনের সব ডেটা এনক্রিপ্ট ও লগ করা হয়। দুই জায়গায় একই পিন সংরক্ষণ না করার প্রতিশ্রুতি। |
| কুকি ব্যবহার | কুকি পলিসি বলে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আর এই পলিসি বলে সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং কার সঙ্গে শেয়ার হয়। অপ্ট আউট করলে দুই স্তরেই তথ্য সংগ্রহ বন্ধ হয়। |
| ভেরিফিকেশন নিয়ম | টার্মসে উল্লেখ থাকে যে আইডি ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে এবং এই পৃষ্ঠা বলে সেই ডকুমেন্ট কত দিন সংরক্ষিত হয় ও কার কাছে যায়। দুই পৃষ্ঠায় একই ভেরিফিকেশন টাইমলাইন উল্লেখ থাকে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | আপনি টার্মস পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া পাবেন এবং এখানে দেখবেন সেই বন্ধের পর কোন ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং কোন লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে হয়। দুই পৃষ্ঠায় এক রকম ত্রিশ দিনের ডেটা মুছার সময়সীমা। |
| বিবাদ সমাধান | টার্মসে বিবাদ সমাধান পদ্ধতি লেখা থাকে এবং এই পলিসি নিশ্চিত করে যে বিরোধের সময় আপনার তথ্য গোপন থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আইনি কর্মকর্তার কাছে যায়। দুটোতেই একই কনফিডেনশিয়ালিটি স্ট্যান্ডার্ড। |
| আইনি জুরিসডিকশন | টার্মস এবং এই পলিসি উভয়ই বলে যে আমরা সেই অঞ্চলে কাজ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার অ্যাক্সেস এবং ডেটা হ্যান্ডলিং সেই আইন মেনে হয়। একই ভৌগোলিক সীমা দুই পৃষ্ঠায়। |
পলিসি লেআউট এবং আপনার সুবিধাকে কেন্দ্র করে আমরা যা সাজিয়েছি
আমাদের গোপনীয়তা পলিসির প্রতিটি বিভাগ আলাদা কার্ড আকারে রাখা যাতে দ্রুত খুঁজে নেওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পলিসি হাইলাইট দেখানো থাকে এবং যে অংশ পড়তে চান সেই সেকশনে...